계정 및 데이터 삭제 요청

• · 앱 이름: 손길 (Songil)
• · 개발자/사업자: 체인랩스 (대표 장진우)
• · 사업자등록번호: 382-25-02223
• · 문의: chainlabsofficial@handway.net · 고객센터 050-6990-8359

1. 1손길 앱을 열고 삭제하려는 계정으로 로그인해요.
2. 2‘계정’ 탭 → ‘계정 삭제’ 를 선택해요.
3. 3안내에 따라 삭제를 확인하면 계정과 개인정보가 파기돼요.

1. 1아래 ‘계정 직접 삭제’ 영역에서 삭제하려는 계정으로 로그인해요.
2. 2확인 문구(삭제)를 입력하고 ‘내 계정 영구 삭제’ 를 눌러요.
3. 3삭제가 완료되면 로그아웃되고 개인정보가 파기돼요.

직접 삭제가 어려우시면 아래로 요청해 주세요. 가입하신 이름과 연락처(또는 이메일)를 함께 알려주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.

• · 이메일: chainlabsofficial@handway.net
• · 고객센터: 050-6990-8359 (운영시간 평일 09:00 - 18:00)

요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리하며, 완료 시 안내해 드립니다.

• 로그인 계정(구글·카카오 연동 정보)
• 이름·연락처·이메일 등 프로필 정보
• 작성한 청소 후기 및 첨부 사진
• 예약·상담 내역에 포함된 이름·연락처·주소·요청사항

아래 항목은 관계 법령에 따라 보관 의무가 있어 즉시 삭제되지 않으며, 이름·연락처 등 개인 식별 정보는 지우고(익명화) 거래 사실만 보관합니다. 보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

• 결제·계약 관련 거래 기록 — 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
• 대금 결제 및 재화 공급 기록 — 관계 법령에 따라 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 관계 법령에 따라 3년